Termes et conditions

Dernière mise à jour :

6 décembre 2025

Bienvenue sur le site de SILLY COCO.

En utilisant mon site web et en passant une commande, tu acceptes les conditions suivantes.

1. Produits et personnalisation

Certains items prêts à adopter et mystères sont en partie personnalisables (ajout de breloque et/ou frange)
Les items 100% personnalisés sont créés sur mesure, selon les choix de thématiques, couleurs et motifs disponibles en inventaire.
Les photos présentées sur le site sont à titre illustratif.
De légères variations de couleurs peuvent survenir selon l’écran que tu utilises.

2. Prix

Tous les prix sont affichés en CAD.
Je ne charge pas les taxes (pas d'obligation légale).
Les frais d'envoi postal sont de 5$ par enveloppe nécessaire.

3. Commandes

Une commande est confirmée lorsque le paiement est complété.
Dans le cas d’un problème lié au paiement, la commande peut être suspendue jusqu’à correction.
Une politique détaillée est disponible dans la section «Politique de livraison» .

4. Délais

Les délais de création sont généralement de 1 à 10 jours ouvrables selon s'il s'agit d'items prêts à adopter, mystères ou 100% personnalisés.
Les délais de livraison varient selon le transporteur.

5. Retours, échanges et remboursements

Les items SILLY COCO ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.
Me contacter dans les plus brefs délais si un item arrive endommagé.
Une politique détaillée est disponible dans la section «Politique de retours, échanges et remboursement».

6. Exactitude des informations

Tu es responsable de fournir :

Ton nom complet
Une adresse exacte
Un mode de contact valide (ex. courriel ou Messenger)

En cas d’adresse erronée entraînant un retour, les frais d’un nouvel envoi sont à ta charge.

7. Utilisation du site

En utilisant ce site, tu acceptes de :

Ne pas tenter de nuire au fonctionnement du site
Respecter les lois en vigueur

8. Données et confidentialités

La collecte et l’utilisation des données sont décrites dans la section «Politique de confidentialité». En utilisant le site, tu consent à cette politique.

9. Modification des conditions

SILLY COCO peut mettre à jour ces termes en tout temps.
La version la plus récente sera affichée sur le site avec la date de modification.

10. Contact

Pour toute question : sillycoco.silicone@outlook.com
ou messagerie de la page Facebook (Messenger) :
SILLY COCO - Créations en silicone.